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Références

Nos clients ne nous citent pas.

Le coeur du métier d’Echoes, c’est la production sous la marque d’un autre, pour des agences, des éditeurs et des ESN françaises. Leur client final ne voit qu’eux. Afficher leur logo ici reviendrait à défaire exactement ce que nous leur vendons.

Ce que nous déclarons

Les cinq seuls chiffres que nous publions.

  • Depuis

    2018Production sans interruption

  • Projets livrés

    139Cumul depuis 2018

  • Secteurs couverts

    18Cumul depuis 2018

  • Experts dédiés

    36Effectif de Tunis

  • Groupe Slama

    4 500Écosystème, jamais l’effectif d’Echoes

Chiffres arrêtés au 20 août 2026, déclarés par Echoes, et Farès Slama en répond. Aucun taux de satisfaction, aucun gain de productivité, aucun délai moyen ne figure sur ce site : ces indicateurs ne sont pas mesurés d’une façon que nous saurions défendre devant un acheteur.

Vérification

Ce que vous pouvez vérifier sans nous croire sur parole.

Vous ne trouverez ici ni témoignage, ni note, ni logo. Ce n’est pas de la pudeur, c’est la conséquence directe de ce que nos clients achètent : ne pas être cités. Voici donc ce qui se vérifie quand même, et le moment où chaque vérification devient possible.

  1. Avant de réserver · un clic

    Le nom de la personne qui s’engage.

    Chaque bouton de ce site ouvre le même agenda, il est public et il porte un nom : Farès Slama. Vous savez avec qui vous avez rendez-vous avant d’avoir donné le vôtre, et vous le lisez chez un hébergeur qui n’est pas nous.

  2. Pendant l’appel · noms et numéros

    Des références que vous appelez sans nous.

    Dites quel type de mission vous voulez vérifier. Nous demandons son accord au client concerné, puis nous vous remettons son nom et la personne à qui parler, et vous l’appelez seul. S’il refuse, nous vous disons qu’il a refusé au lieu de vous servir une référence tiède.

  3. Pendant l’appel · période et périmètre

    Ce que comptent les cinq chiffres.

    139 projets livrés et 18 secteurs couverts sont des cumuls depuis 2018. Les 36 experts dédiés sont l’effectif de Tunis. Les 4 500 collaborateurs sont ceux du Groupe Slama, jamais les nôtres. Farès Slama reprend ce compte avec vous, sous accord de confidentialité si votre dossier l’exige.

Cran plein, vérifiable avant tout échange. Cran vide, pendant l’appel.

Types de mission

Ce que nous prenons en charge, décrit sans nommer personne.

Six situations qui reviennent. Elles sont écrites comme elles se présentent, pas comme une plaquette les raconterait.

Situations types, aucun chiffre de résultat client

  1. 01Lecture visuelle en productionImages · Projet borné
  2. 02Un agent par cas d’usageAgents · Mise en service par lots
  3. 03Retrouver l’information dans des années de documentsAgents · Un cas d’usage à la fois
  4. 04Le reporting reconstruit chaque lundiÉquipes · Projet borné
  5. 05Tenir un périmètre sans ouvrir de postesÉquipes · Pôle de service dédié
  6. 06Une capacité qui porte la marque du clientMarque blanche · Sous le contrat de l’ESN

01Images · Projet borné

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Lecture visuelle en production

Un opérateur photographie une pièce, une étiquette, un bon de livraison. Le soir, quelqu’un ressaisit tout dans un tableur.

Ce que nous mettons en place

Un modèle de lecture d’images branché sur le flux qui existe déjà. La classification se fait à la prise de vue, le résultat arrive dans l’outil que les équipes utilisent, pas dans un outil de plus.

Qui tient quoi

  1. PhotoTenu par le client
  2. LecturePorté par Echoes
  3. ClassePorté par Echoes
  4. OutilTenu par le client

Chaîne de la situation : la prise de vue et l’outil métier restent chez le client, la lecture et la classification passent au modèle.

02Agents · Mise en service par lots

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Un agent par cas d’usage

Une petite équipe, des demandes qui arrivent par courriel, par téléphone et par formulaire, et aucune qui se perd officiellement.

Ce que nous mettons en place

Un agent qui qualifie la demande, alerte la bonne personne et prépare la réponse. Un cas d’usage, un agent, mis en service, puis le suivant. Jamais un chantier entier avant le premier effet.

Qui tient quoi

  1. DemandeTenu par le client
  2. TriPorté par Echoes
  3. BrouillonPorté par Echoes
  4. RéponseTenu par le client

Chaîne de la situation : la demande arrive chez le client et la réponse part de chez lui, le tri et la préparation passent à l’agent.

03Agents · Un cas d’usage à la fois

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Retrouver l’information dans des années de documents

La réponse existe, elle est dans un PDF, personne ne sait lequel. On la redemande à la seule personne qui s’en souvient.

Ce que nous mettons en place

Une recherche qui rend le passage utile et affiche sa source, document et page. On peut vérifier avant de s’en servir.

Qui tient quoi

  1. QuestionTenu par le client
  2. FouillePorté par Echoes
  3. SourcePorté par Echoes

Chaîne de la situation : la question part du client, la fouille et la citation de la source sont portées par l’agent, qui rend la réponse avec son origine.

04Équipes · Projet borné

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Le reporting reconstruit chaque lundi

Le lundi matin passe à recoller des exports pour produire un état qui sera périmé à la réunion suivante.

Ce que nous mettons en place

Un tableau de bord alimenté par les données de l’entreprise, actualisé sans intervention. Le travail redevient de la lecture, plus de la reconstitution.

Qui tient quoi

  1. ExportsTenu par le client
  2. CollectePorté par Echoes
  3. TableauPorté par Echoes

Chaîne de la situation : les données restent chez le client, la collecte et la tenue du tableau de bord sont entièrement portées par Echoes.

05Équipes · Pôle de service dédié

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Tenir un périmètre sans ouvrir de postes

Une DSI doit couvrir un périmètre sur toute la durée d’un programme. Le budget existe, les recrutements non.

Ce que nous mettons en place

Une équipe dédiée, pilotée depuis Paris, produite à Tunis, facturée au TJM. Le périmètre et les personnes sont nommés au démarrage et ne changent pas en cours de route.

Qui tient quoi

  1. PérimètreTenu par le client
  2. ÉquipePorté par Echoes
  3. ProductionPorté par Echoes
  4. RecetteTenu par le client

Chaîne de la situation : le périmètre et la recette restent chez le client, l’équipe et la production sont portées par Echoes.

06Marque blanche · Sous le contrat de l’ESN

Situation type

Ce qui se passe aujourd’hui

Une capacité qui porte la marque du client

Une ESN gagne un lot qu’elle ne peut pas staffer. Sous-traiter en le disant, c’est perdre le compte.

Ce que nous mettons en place

Echoes produit, l’ESN signe, livre et facture. Nous n’apparaissons ni dans les livrables, ni dans les comités, ni sur les profils envoyés au client final.

Qui tient quoi

  1. ContratTenu par le client
  2. ÉquipePorté par Echoes
  3. BuildPorté par Echoes
  4. RecettePorté par Echoes
  5. LivraisonTenu par le client

Chaîne de la situation : le contrat et la livraison au client final restent chez l’ESN, l’équipe, la construction et la recette interne sont portées par Echoes.

Ce qui ne se lit pas sur cette page

Les six situations ci-dessus sont des types, pas des missions datées. Le détail d’un cas comparable au vôtre, secteur, volumétrie, durée et écueils rencontrés, se communique en rendez-vous et seulement là.

Suite

La vérification commence par un créneau.

Quarante-cinq minutes en visio. Vous décrivez votre contexte, nous disons ce qui a déjà été fait de comparable et ce que nous ne savons pas faire. Vous repartez avec ce que vous êtes venu vérifier.

Prendre 45 minutesAchats et appels d’offres